Site internet performant : 5 bonnes raisons d’en avoir un en 2024

Votre site web garantit une présence en ligne en dehors des réseaux sociaux. C’est un support qui vous appartient et qui assure votre visibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous êtes le seul décisionnaire de ce qui peut être mis en ligne ou non. Vous maîtrisez chaque aspect de votre stratégie marketing et de communication sur votre site.

Qu’entend-on par un site performant ? Un site web performant est un site rapide, dont la navigation est fluide et surtout qui intègre un parcours utilisateur cohérent pour vos visiteurs. Si vous vous demandez l’intérêt de créer un site internet pour votre entreprise, voici cinq bonnes raisons pour vous convaincre.

1 - Image de marque et crédibilité 

Votre site internet est votre vitrine sur le web. Il est à la fois vos cartes de visites, vos flyers et vos catalogues : il contient toutes les informations que vos prospects cherchent ; Ainsi, votre site internet améliore la crédibilité de votre entreprise. Un site bien conçu et performant est un gage de professionnalisme pour vos visiteurs. 

Les consommateurs modernes cherchent des informations en ligne avant de faire un achat ou de contacter une entreprise. Votre site, s’il est bien conçu et informatif, renforce la confiance de vos potentiels clients. D’ailleurs, il ne s’agit plus de simplement communiquer des informations à vos visiteurs, mais de les faire entrer dans votre univers de marque. Votre site présente vos services et vos produits, mais aussi vos valeurs, votre histoire, vos équipes et votre culture d’entreprise.

Présenter tout cela ne suffit pas à améliorer votre image de marque. Si votre site web propose une interface vieillotte et peu performante, vous risquez de renvoyer une mauvaise impression aux visiteurs. Cela nuira à l'image de votre entreprise. En revanche, un site moderne et dont l’expérience utilisateur est travaillée renforce la crédibilité de la marque. Il inspire confiance à vos visiteurs. Le design du site doit donc être cohérent avec votre identité de marque. Il s’agit avant tout d’uniformiser votre image de marque en ligne. 

2 - Présence en ligne et visibilité accentuée

Aujourd'hui, une présence en ligne est essentielle pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Vous allez nous dire que les réseaux sociaux et les places de marché offrent cette possibilité. Nous vous répondrons que votre site internet offre une vitrine virtuelle accessible à toute heure du jour et de la nuit, peu importe le jour de la semaine. Et ce sans dépendre d’une tierce personne, mais nous y reviendrons plus bas. Ce qu’il faut retenir, c’est que grâce à son site web, votre entreprise se rend visible et disponible pour vos prospects à tout moment, partout dans le monde.

Cependant, être visible sur internet, c’est aussi une question de référencement naturel. Si vous voulez être visible sur Google et être sur la première page des résultats de recherche : il faudra travailler votre SEO.

Un site web optimisé pour le référencement naturel augmentera la visibilité en ligne de votre entreprise. Si votre classement dans les résultats de recherche s’améliore, vous observerez une augmentation du trafic organique. Par ricochet, vous devriez voir une augmentation de la génération de leads.

3- Concurrence et opportunités commerciales

Si vos concurrents ont déjà des sites internet, mais que vous n’en avez pas, alors, vous pourriez accuser un certain retard. Vous risquez donc de perdre des opportunités commerciales. 

Avec un site internet performant, votre entreprise reste compétitive sur le marché. C’est d’ailleurs un outil qui peut vous aider à vous démarquer de la concurrence en offrant une expérience utilisateur unique et convaincante. Pour cela, vous devez proposer une navigation intuitive et agréable. L’idéal est de réfléchir à l’architecture du site et de ses informations dès la conception. 

Développer votre présence en ligne, c’est aussi créer des opportunités de développement commercial. Le web n’ayant pas de frontières, vous touchez des clients potentiels qui ne seraient pas accessibles autrement. 

4- Indépendance et rapport coût-efficacité

Avoir un site web garantit votre indépendance vis-à-vis des réseaux sociaux et des marketplaces. Bien sûr, être présent sur les réseaux est nécessaire, vous diversifiez les points de contact avec votre cible. Mais, ce que vous publiez sur ces plateformes ne vous appartient pas vraiment et surtout, vous dépendez de leurs algorithmes. Si vos contenus ne répondent pas aux règles fixées, vous pouvez être banni et invisibilisé.

Il faut donc voir votre site comme un support complémentaire à vos réseaux. Un endroit vers lequel vous dirigez vos abonnés pour leur apporter davantage d’informations. Sur votre site, il n’y a aucune limite de caractères ou de nombre de mots. Vous êtes ainsi libre d’expliquer ce que vous faites, pourquoi, pour qui et comment à vos visiteurs. Enfin, vous êtes maître de leur parcours sur votre site. L’idée est tout de même de les convertir en fin de parcours.

Enfin, un site internet offre un excellent rapport qualité-prix à long terme. Une fois le site mis en place, les coûts de maintenance sont relativement faibles par rapport aux avantages qu'il peut apporter en termes de génération de leads, de ventes et de fidélisation de la clientèle. Plutôt que de voir votre site comme une simple plaquette informative, transformez-le en un véritable canal d’acquisition. Comment ? Grâce à une stratégie marketing créée sur-mesure pour votre site et votre cible (il paraît qu’on a des experts pour vous aider à faire ça chez Fluid 😉).

5- Expérience utilisateur optimisée et mémorable

Augmenter votre visibilité sur internet et attirer des utilisateurs sur votre site est une chose. Les garder et les convertir en est une autre. C’est pourquoi avoir un site internet ne suffit plus : vous devez proposer une expérience utilisateur moderne et mémorable à vos visiteurs. L’idée est avant tout d’avoir un site agréable à naviguer et cela passe par plusieurs choses, par exemple : 

• La vitesse de chargement de votre site,
• L’architecture de l’information et le parcours utilisateur,
• Le responsive design (votre site est-il adapté à la navigation sur mobile et sur ordinateur ?),
• La présence de fonctionnalités modernes et attractives pour vos utilisateurs.

D’ailleurs, nous vous proposons un zoom sur le responsive design et sur les fonctionnalités intéressantes pour un site internet moderne et performant.

Le responsive design : un site web réactif

Le responsive design que l’on appelle conception de sites web réactifs en français consiste à adapter la navigation sur le site en fonction de la taille de l’appareil utilisé. Par exemple, on aura une version mobile pour le téléphone, une version pour les tablettes et une version pour les ordinateurs. Avec de plus en plus de personnes naviguant sur internet via des appareils mobiles, votre site doit être entièrement compatible et réactif sur tous les types d'appareils.

Comment savoir si votre site est responsive ? Pour cela, vous pouvez effectuer un test très simple : naviguez sur votre site avec votre téléphone. Si la version qui s’affiche est la même que celle sur ordinateur et que vous êtes obligé de zoomer et de vous déplacer sur la page pour en lire le contenu, alors votre site n’est pas réactif. 

L’expérience que nous venons de décrire constitue une mauvaise expérience utilisateur. Généralement, lorsque les gens sont insatisfaits de la qualité de navigation sur un site web, ils s’en vont sur d’autres sites. Or, cela peut impacter votre taux de rebond et avoir une incidence sur votre classement sur Google. 

Intégrer des fonctionnalités modernes et utiles

Un site internet moderne vous permettra d'intégrer des fonctionnalités et des outils de marketing digital avancés. Parmi ces fonctionnalités, on retrouve : 

• Des formulaires de contact améliorés, 
• Des chatbots,
• La possibilité de réaliser des devis en ligne instantanés,
• Système de réservation en ligne,
• Optimisation pour la localisation permettant de proposer du contenu personnalisé aux utilisateurs.

Ces fonctionnalités contribuent à améliorer l'engagement des visiteurs et à augmenter les conversions.

L’idée est aussi d’amener davantage d’interactivité à votre site. En captivant l’attention de vos utilisateurs, vous les gardez plus longtemps sur votre site. La combinaison interactivité, fonctionnalités et contenu de qualité vous aidera à améliorer le taux de conversion de votre site, mais aussi votre classement dans les résultats de recherche.

Conclusion

En conclusion, si les réseaux sociaux occupent une place importante dans nos vies et celles des entreprises, ils ne signent pas pour autant l’arrêt de mort des sites internet. Ces derniers ont encore de beaux jours devant eux et ceux pour plusieurs raisons : indépendance vis-à-vis des plateformes tierces, image de marque renforcée et cultivée ou encore développement des opportunités commerciales. Mais, pour observer un vrai retour sur investissement, tenez compte de l’expérience utilisateur : il faudra créer une stratégie pour capter et garder vos visiteurs ainsi que pour les convertir. 

Ne vous lancez pas seule dans la création ou la refonte de votre site web ! Demandez de l’aide à une équipe de professionnels. Chez Fluid, on crée votre équipe sur-mesure pour répondre à vos besoins. On se lance ?

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