Refonte de site web : quand et comment refaire votre site ?

Votre site internet est-il obsolète ? Si vous observez une chute du trafic, une augmentation du taux de rebond ou encore si votre site ne s’adapte pas à la taille de votre écran d’ordinateur ou de téléphone, c’est qu’il arrive en fin de vie. 

Le web évolue vite. Un site internet créé il y a quelques années peut ne plus répondre aux envies et aux besoins de votre cible. D’ailleurs, 57 % des utilisateurs estiment qu’ils ne feront pas appel et ne recommanderont pas une entreprise dont le site est mal conçu.

Mais refondre un site web peut relever du parcours du combattant. Comment savoir si le site de l’entreprise a besoin d’être refait ? Quelles sont les étapes à suivre pour une refonte ? Comment choisir un prestataire de service de confiance ? Voici les questions qui reviennent le plus souvent à propos de la refonte de site web. 

L’objectif de cet article est de vous aider à déterminer si votre site web a besoin d'une refonte. Vous trouverez les différentes étapes clés pour refaire votre site internet ainsi que des conseils pour choisir le bon prestataire.

4 signes qui montrent qu'il est temps de refondre votre site web

1. Design obsolète

Un design dépassé peut nuire à la crédibilité de l'entreprise et repousser les clients. Les tendances évoluent. Le design de site web n’y échappe pas. Vous avez sûrement observé que l’esthétique de nombreux sites avait évolué avec le temps. Votre propre site doit lui aussi s’adapter sinon il risque de paraître démodé. Une refonte graphique peut être incorporée lors de la refonte de votre identité visuelle.

Le design de votre site internet doit être à l’image de votre marque. Il doit être cohérent avec votre identité de marque, votre chartre graphique et surtout, il doit être dans l’air du temps. 

2. Mauvaise expérience utilisateur

Votre site web doit être facile à naviguer et optimisé pour les mobiles. Vos visiteurs doivent trouver ce qu’ils cherchent. Pour cela, vous devez leur proposer un parcours utilisateur cohérent et rapide. Si vos utilisateurs sont perdus et ne savent pas à quel endroit cliquer pour trouver les informations dont ils ont besoin, ils arrêteront la navigation.

L’optimisation de votre site pour les smartphones est indispensable notamment lorsque l’on sait qu’environ la moitié du trafic mondial est issu de la navigation sur mobile. Le responsive design ou design réactif se pense dès la conception de votre site, on appelle cela le « mobile first ». L’optimisation du site sur mobile est d’autant plus importante si votre cible passe principalement par son téléphone pour chercher vos services.

3. Faible taux de conversion

Aujourd’hui, un site internet est un véritable canal d’acquisition. Ce n’est pas une simple brochure interactive. Vos visiteurs doivent pouvoir avancer dans leur réflexion d’achat à la suite de leur visite sur votre site. Pour cela, proposez-leur des solutions gratuites comme des livres blancs, un questionnaire pour obtenir un devis ou tout simplement la possibilité de réserver un rendez-vous avec votre équipe commerciale. Tout cela passe aussi par les appels à l’action. Ils se situent à des endroits stratégiques de votre site web. Leur objectif ? Le passage à l’action de l’internaute.

4. Problèmes de référencement (SEO)

Un site obsolète connait des problèmes de référencement. Les moteurs de recherche mettent régulièrement à jour leurs algorithmes. Les technologies obsolètes sont mises à l’écart. Le risque pour votre site ? Ne plus être référencé ou perdre des positions dans le classement des résultats de recherche. Rappelons que plus vous êtes haut, plus vous avez de chances d’être vu et donc d’attirer des visiteurs. Votre visibilité sur internet est alors impactée. Cela peut vous faire perdre de nombreuses opportunités.

Si votre site utilise une technologie obsolète, il ne peut pas bénéficier des bonnes pratiques en référencement naturel. Généralement, on rencontre des problèmes avec les méta données, l’indexation des pages, l’affichage et la lecture des contenus. Tous ces éléments peuvent avoir un impact sur votre position dans les résultats de recherche Google

Si vous constatez un ou plusieurs de ces signes, il est temps de refaire votre site internet ! Mais prévoir une refonte ne se fait pas du jour au lendemain.

Les 4 étapes clés d'une refonte de site web réussie

1. Définir les objectifs de votre site internet

Avant de refondre votre site internet, vous devez fixer des objectifs à atteindre avec celui-ci. Il doit s’intégrer dans votre stratégie de marque et dans votre stratégie de développement. L’époque où votre site était l’équivalent d’un dépliant est terminée ! Place à une vraie stratégie d’acquisition.

Vous pouvez définir différents objectifs : 

• Renforcer l’image de marque,
• Améliorer le référencement, 
• Attirer de nouveaux prospects,
• Augmenter vos demandes de devis et/ou vos ventes.

Définir des objectifs clairs, temporels et atteignables est indispensable pour obtenir un site qui vous permet de les atteindre. Ils doivent s’intégrer dans votre stratégie marketing.

2. Auditer votre site actuel

Faire un audit de votre site actuel est indispensable pour ne pas commettre les mêmes erreurs. L’audit de site web permet d’analyser les forces et les faiblesses de votre site avant de commencer la refonte.

Lors d’un audit, nous analysons plusieurs points de votre site : les fonctionnalités, la technique et les technologies utilisées, la visibilité en ligne avec le SEO, les contenus et notamment les mots-clés, la structure, etc. Si l’aspect visuel a un impact, ce n’est pas la seule chose à prendre en compte lors de l’analyse de votre site internet.

Pour obtenir un audit fiable et exploitable, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel. Nos experts web réalisent des audits de site web.

3. Rédiger un cahier des charges

Le cahier des charges est essentiel pour réaliser une refonte de site web. Voyez-le comme une sorte de guide pour l’équipe de développement et de production. Il permet d’aligner les attentes de toutes les parties prenantes.

Votre cahier des charges doit prendre en compte plusieurs choses : vos objectifs, votre cible, un état des lieux de votre site actuel, une description des fonctionnalités souhaitées. C’est aussi le document dans lequel on retrouve les directives liées au design. Ce dernier doit être cohérent avec votre identité de marque. Enfin, il recense les aspects techniques : hébergement, CMS, contraintes techniques, intégrations d’applications particulières (Paypal par exemple).

Le cahier des charges est un document qui reprend toutes les modalités de gestion de projet : budget, étapes et délai de réalisation. On y trouve aussi les modalités de collaboration avec les rôles de chaque personne prenant part au projet.

La réalisation du cahier des charges est généralement confiée au prestataire de service qui réalise le site.

4. Choisir les bons outils et les bonnes technologies

Pour assurer le bon fonctionnement de votre site web, vous devrez choisir les bons outils et les bonnes technologies. Pas de panique ! Généralement, votre prestataire de service s’occupe de sélectionner les options qui correspondent à votre besoin. Pour autant, nous avons décidé de faire le point sur les différents outils dont vous entendrez parler.

CMS : Content Management System ou système de gestion de contenu. C’est l’outil qui vous permet de créer votre site sans coder. Chez Fluid, nous disposons de spécialiste WordPress et Webflow.

Hébergement : c’est l’endroit où votre site est stocké. Imaginez votre site web comme un livre et l'hébergement web comme la bibliothèque qui stocke ce livre et le met à disposition des lecteurs. L’hébergeur est l'entreprise qui vous loue de l'espace sur un serveur pour stocker votre site.

Domaine ou nom de domaine : c’est l’adresse de votre site. Par exemple, pour le collectif, il s’agit de https://www.fluidcollectif.com/.

Serveur : un ordinateur puissant qui stocke les fichiers de nombreux sites web.

Maintenant, vous savez de quoi nous vous parlerons lorsque nous organiserons la refonte de votre site !

Comment choisir le bon prestataire pour votre refonte ?

Refaire son site internet soi-même, c’est possible, mais c’est chronophage ! Nous vous conseillons de confier cela à des professionnels. Or, il n’est pas toujours facile de choisir la bonne personne. Voici quelques conseils pour vous aider.

Pour commencer, définissez des critères qui correspondent à vos besoins et à votre budget. Fixer une enveloppe budgétaire cohérente avec votre projet. Vous pouvez demander aux personnes que vous rencontrez de vous fournir des références ou des exemples de projets si cela vous rassure.

Il existe différentes options pour trouver un prestataire agences web, freelances, collectif de freelance, etc. Chez Fluid, nous pensons que l’union fait la force et que votre projet mérite une équipe d’expert. En fonction de votre besoin, nous vous proposons une équipe sur-mesure qui possède les compétences et les connaissances nécessaires pour réaliser la refonte. 

L’avantage ? Nous sommes plus flexibles qu’une agence, nos experts interviennent sur leur domaine. Résultat ? Vous ne payez que les services dont vous avez vraiment besoin et vous bénéficiez d’une expertise complète.

Conclusion

Un site web, c'est bien plus qu'une simple vitrine en ligne. C'est un outil de vente, un moyen de communiquer et de fidéliser votre clientèle. Pour qu'il remplisse son rôle, il doit être régulièrement mis à jour et optimisé. Une refonte de site web est un investissement qui peut rapporter gros, à condition d'être bien menée. En suivant les conseils de cet article et en faisant appel à des professionnels, vous serez en mesure de donner un coup de jeune à votre site et d'améliorer votre visibilité sur le web. Qu’attendez-vous pour offrir à votre entreprise un site web à la hauteur de vos ambitions ?

Vous envisagez de refaire votre site internet ? Rencontrez nos experts web et échangez avec eux à ce sujet ! 

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